斗棋河南麻将官网|朋友局麻将河南麻将技巧
登錄   | 注冊   | 論壇   
論壇   
公司動態 行業動態 媒體報道

2019年度客服部對外服務宗旨為:代用戶發聲,為用戶提供高效、準確、熱情的服務。隨著山東濟南職場籌建工作的圓滿完成,以及AI智能語音外呼系統的正式上線,客服部下半年度工作重心為:提高員工綜合業務能力。

通過對部門所有崗位員工開展公共類課程(如:溝通、引導、傾聽能力提升、投訴處理技巧、時間管理、思維導圖等),以及全業務綜合技術知識(商務、煙花、民爆、云服務、槍支、劇毒等)培訓以外,還將安排員工進行崗位輪值,使員工可以“一專多能”,提高員工服務承受能力、工作效率,從而可以為公司用戶提供更加優質的服務,提高用戶對公司的粘性。

7月25日晚,客服部外省市員工進京參加部門培訓,開展課程為:傾聽、引導、溝通,通過傾聽、溝通、引導不當的案例,結合崗位工作展開討論,旨在于提升員工實際工作中的上述三種能力。



因為客服部是公司對外服務窗口,可以了解到用戶的實際感受與需求。為了能夠可以將用戶對公司產品、服務、系統端提出意見及建議及時反饋給公司各相關部門負責人。同時,并了解一下各部門工作情況,便于后期工作開展過程中多換位思考,合作順暢。726日上午1000-12:00,由人事行政部田總代表公司領導,牽頭組織各部門負責人與客服部外省市員工進行了座談。




7月26日下午,部門集體出發前往團建地點,為了不影響服務質量,客服部管理崗位對話務線路、線上群組、商務訂單錄入等崗位工作進行了合理安排,采用手機端綁定線路、手機值守群組,以及安排員工輔助值班等方式為用戶提供服務,確保旅途中正常受理用戶問題。




大家結伴出游,美景、美照、美人……,客服部的帥哥、美女玩的非常開心!




7月27日,團隊各位兄弟姐們一起游玩,并利用晚餐前時間進行了團建游戲,游戲環節:破冰、游戲,旨在于促進團隊成員之間的協作力、凝聚力。同時,也讓大家領悟到“人盡其才”的意義。

游戲環節中包括:破冰、選組長、設計隊名、口號,經過各小組激烈的討論,兩個小組分別選出組長、設計隊名與口號。

藍隊組長:高亮,隊名為:丹靈之鷹 ,口號:專吃小雞。

黃隊組長:周曉,隊名為:草原之鷹,口號:一飛沖天。











       



PK賽,更加促進了團隊友誼,丹靈之鷹PK草原之鷹,友誼第一,比賽第二,親親熱熱好伙伴。快樂的時光總是很短暫,在大家的歡聲笑語中,我們結束了此次愉快的旅程,各自回到工作崗位,繼續努力……,再見親愛的們,期待明年再聚!

返回列表
客服電話:
400-690-8080
投訴電話:
010-62139733
舉報投訴郵箱:
[email protected]
版中心權所有 @2012 北京丹靈云科技股份公司
京ICP備16035737號-2 京ICP證161262號 京公網安備
斗棋河南麻将官网 足彩半全场 体球即吋比分网手机版 浙江飞鱼 亿客隆彩票网站合法吗 湖北快3 win比分网篮球 国际足球直播表 新浪体育客户端 e球彩 云南时时彩 雪缘园资料库 25选5 黑龙江p62 棒球比分app 沙巴体育比分 北单比分奖金上限